Santo Domingo. La Tesorería de la Seguridad Social (TSS) inició una nueva etapa de su transformación digital con el diseño de una arquitectura tecnológica destinada a reforzar el Sistema Único de Información y Recaudo (SUIR), plataforma fundamental para la gestión de las operaciones vinculadas al sistema dominicano de seguridad social.
Como parte del proceso, personal técnico de la institución participó en una jornada de trabajo con especialistas de Amazon Web Services (AWS). El encuentro se concentró en identificar soluciones que permitan responder al crecimiento de la demanda, reducir riesgos operativos y agilizar la incorporación de ajustes derivados de nuevas disposiciones regulatorias o necesidades de los usuarios.
La iniciativa contempla sustituir progresivamente el esquema tradicional de aplicaciones integradas en grandes bloques por un modelo compuesto por servicios independientes. Bajo esa estructura, cada función puede ser intervenida, actualizada o ampliada sin que los cambios afecten de manera innecesaria al resto de la plataforma.
Servicios con capacidad de evolución independiente
La denominada arquitectura de microservicios divide una aplicación compleja en componentes más pequeños, cada uno dedicado a una tarea específica. Para la TSS, esta alternativa podría facilitar la incorporación de nuevas funciones al SUIR, simplificar el mantenimiento y acortar los tiempos necesarios para adaptar sus sistemas a cambios operativos.
El planteamiento también procura eliminar dependencias tecnológicas capaces de provocar una interrupción general cuando falla un solo componente. La institución busca aumentar la continuidad de sus servicios mediante una infraestructura en la que las cargas puedan distribuirse y las funciones críticas dispongan de mecanismos de recuperación.
Durante la sesión se evaluaron aspectos como la capacidad de aumentar recursos tecnológicos conforme crezca la demanda, el seguimiento permanente del desempeño de las aplicaciones y la trazabilidad de los procesos. Esas herramientas permitirían detectar anomalías con mayor rapidez y conocer el recorrido de una operación dentro del sistema.
Otro de los temas examinados fue la deuda técnica, concepto utilizado para describir los costos y dificultades que se acumulan cuando una plataforma mantiene soluciones antiguas, provisionales o complejas de actualizar. Reducir esa carga resulta relevante para evitar que el mantenimiento consuma recursos que podrían destinarse al desarrollo de nuevos servicios.
Automatización para incorporar mejoras
Entre los resultados del ejercicio figura la propuesta de una arquitectura sin servidores o serverless. En este modelo, el proveedor de infraestructura administra automáticamente los recursos requeridos para ejecutar las aplicaciones, mientras el equipo responsable puede concentrarse en desarrollar y mejorar sus funciones.
La expresión no significa que desaparezcan físicamente los servidores, sino que su aprovisionamiento, capacidad y mantenimiento dejan de gestionarse directamente en cada proyecto. Esta modalidad puede ajustar los recursos de acuerdo con el volumen de operaciones y contribuir a que una plataforma responda ante aumentos de tráfico sin intervenciones manuales constantes.
La TSS también considera implementar un mecanismo de integración y despliegue continuos, identificado en el sector tecnológico por las siglas CI/CD. Esta práctica automatiza las pruebas y la incorporación de cambios, con el propósito de detectar errores antes de llevar las actualizaciones al entorno utilizado por los ciudadanos, empleadores y demás actores.
Con ese procedimiento, las mejoras podrían introducirse en ciclos más cortos y bajo controles repetibles. La automatización no elimina la supervisión técnica, pero reduce tareas manuales, documenta las etapas del desarrollo y favorece que las nuevas versiones mantengan criterios uniformes de calidad y seguridad.
Acompañamiento técnico y validación
El trabajo fue realizado mediante la metodología Experience Based Acceleration (EBA), utilizada por AWS para acompañar a los equipos durante el diseño, la construcción y la validación de soluciones. Se trata de sesiones intensivas en las que se combinan conocimientos técnicos con ejercicios prácticos orientados a resolver un reto institucional concreto.
Beatriz Gelvez, gerente de Soluciones para Clientes de AWS, explicó que el proyecto procura dotar a la TSS de una plataforma capaz de crecer, ofrecer mayor visibilidad sobre sus operaciones y reducir los puntos vulnerables que puedan comprometer la disponibilidad del SUIR. Indicó, además, que la separación de los componentes facilitará su evolución individual.
La modernización adquiere relevancia por la función que desempeña el Sistema Único de Información y Recaudo. Su infraestructura sostiene procesos que requieren disponibilidad, integridad de los datos y capacidad para manejar operaciones de manera confiable, por lo que cualquier transformación deberá realizarse sin comprometer la continuidad del servicio.
La TSS presentó esta jornada como un primer paso de una estrategia más amplia. El alcance final dependerá de las etapas de construcción, prueba y adopción que se ejecuten posteriormente, así como de los controles que se establezcan para la protección de la información y el seguimiento del desempeño.
Transformación digital en el sector público
La experiencia de la institución también fue mencionada durante HUB Cámara Santo Domingo. En ese escenario, Paula Bellizia, vicepresidenta de AWS para América Latina, la destacó como una referencia de innovación dentro del sector público y señaló que el uso de inteligencia artificial ha acelerado sus procesos de desarrollo.
De acuerdo con la ejecutiva, las herramientas incorporadas por la entidad han permitido multiplicar por cinco la velocidad de desarrollo. Ese indicador apunta al tiempo empleado para producir soluciones tecnológicas, aunque la información divulgada no detalla el período evaluado, las aplicaciones medidas ni la metodología utilizada para calcular el aumento.
El desafío para la TSS será traducir esa mayor capacidad técnica en servicios estables, seguros y accesibles. Además de modernizar componentes internos, el proceso deberá garantizar que las actualizaciones puedan convivir con las operaciones actuales y que las personas y entidades usuarias encuentren respuestas más ágiles.
La estrategia se inscribe en los esfuerzos de digitalización de las instituciones estatales dominicanas, donde la continuidad operativa y la seguridad cobran especial importancia por el volumen y la sensibilidad de los datos administrados. En el caso de la seguridad social, una falla tecnológica puede repercutir sobre múltiples procesos institucionales y usuarios.
Con el diseño planteado, la Tesorería busca preparar al SUIR para su crecimiento futuro y establecer una base tecnológica que admita cambios de forma gradual. Las próximas fases deberán definir el calendario de implementación, los componentes que serán migrados primero y los indicadores con los que se medirá el impacto de la transformación.
